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跨越山海，使命必達(dá)

三一海工始終秉承“品質(zhì)改變世界”的使命，以卓越的產(chǎn)品和服務(wù)為客戶賦能。我們以一場跨越山海、奔赴萬里的“服務(wù)萬里行”巡檢活動，書寫“一切為了客戶”的初心答卷！

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以卓越品質(zhì)，成就客戶價值

在巡檢過程中，三一服務(wù)團(tuán)隊與客戶交流了解到，本臺受檢正面吊2009年投入使用，至今已有16年的“工齡”、45000小時的作業(yè)時長。該設(shè)備依然是客戶作業(yè)的主力設(shè)備。

無獨有偶，在另一位客戶的堆場中，同樣有一臺“大齡”堆高機(jī)，其作業(yè)時間已達(dá)15年共計39000小時

“三一設(shè)備的可靠性高，每年的巡檢服務(wù)也進(jìn)一步保障了設(shè)備可以長久穩(wěn)定運行?！笨蛻粽f。

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里程數(shù)字背后的責(zé)任擔(dān)當(dāng)

5116臺設(shè)備的細(xì)致檢查，累計行程達(dá)143209公里

這一路，三一服務(wù)團(tuán)隊跨越平原山川，踏遍沿海港口，用腳步丈量服務(wù)的深度。每臺設(shè)備的巡檢都是對客戶承諾的兌現(xiàn)，每一公里都是對品質(zhì)初心的堅守。

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以專業(yè)之名，守護(hù)每一份信任

本次巡檢聚焦兩大重點：

1.“送清涼”：針對高溫天氣，服務(wù)工程師對設(shè)備空調(diào)制冷系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，確保駕駛室恒溫舒適，為客戶作業(yè)“送清涼”。

2.防火專項排查：從線路老化檢測到發(fā)動機(jī)漏油排查，排除設(shè)備起火安全隱患，以“零容忍”態(tài)度筑牢安全防線，讓客戶安心無憂。

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送課到場，賦能客戶成長

服務(wù)不僅是解決問題，更是傳遞價值！

活動期間，三一海工的研發(fā)工程師、服務(wù)工程師通過邀請客戶回司、深入客戶現(xiàn)場等形式，開展多場現(xiàn)場培訓(xùn)，不斷提升客戶操作手及維修人員的技能。

珠海專場培訓(xùn)：開展珠?？蛻襞嘤?xùn)3期，為52名客戶開展設(shè)備駕駛及維修培訓(xùn)。

現(xiàn)場實戰(zhàn)教學(xué)：開展22場客戶現(xiàn)場培訓(xùn)，手把手指導(dǎo)操作手、維修人員363人，從故障預(yù)判到快速排障，全面提升客戶自主運維能力。

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錦旗背后的故事，是責(zé)任更是動力

活動中，來自客戶的錦旗尤為暖心，

“服務(wù)熱情，技術(shù)一流”、“技術(shù)過硬，服務(wù)一流”……

字字句句，是客戶對三一團(tuán)隊的認(rèn)可，更是鞭策我們持續(xù)精進(jìn)的動力。

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山河無界，服務(wù)無涯

多年來，三一海工變的是不斷升級的技術(shù)與產(chǎn)品，不變的是“一切為了客戶”的赤誠初心。未來，我們將繼續(xù)以“萬里行”的姿態(tài)，守護(hù)每一臺設(shè)備的穩(wěn)定運行！

服務(wù)萬里行

用行動詮釋責(zé)任，以服務(wù)創(chuàng)造價值！

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