近日，山西太長高速公路有限責(zé)任公司太原收費(fèi)站自主研發(fā)的“綠通提示器”正式投入使用。該設(shè)備通過提前告知司乘查驗(yàn)時(shí)長，讓綠通車輛等待時(shí)心中有數(shù)，通行更加順暢有序。

“綠通提示器”主要由LED顯示屏和語音播放器組成，操作簡單、實(shí)用性強(qiáng)。當(dāng)綠通車駛?cè)氩轵?yàn)區(qū)，工作人員按下啟動鍵，設(shè)備就會通過文字和語音同時(shí)提醒后方車輛：“前方綠通車輛，正在查驗(yàn)中，預(yù)計(jì)X分鐘，請耐心等待”。查驗(yàn)完成后，設(shè)備自動待機(jī)，等待下次啟用。

以往，由于綠通查驗(yàn)需一定時(shí)間，后方司機(jī)常因不了解進(jìn)度而著急，甚至引發(fā)糾紛。該“提示器”啟用后，通過主動透明的信息告知，有效消除信息差，既緩解了司乘等待的焦躁情緒，也減輕了工作人員的解釋壓力，實(shí)現(xiàn)了通行效率與服務(wù)體驗(yàn)雙提升，贏得過往司乘一致好評。

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編輯：程子研

校對：閆可欣

審核：余大鵬 陳露

來源：“山西交控交投集團(tuán)”微信公眾號

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