小寒已過(guò),寒氣漸盛
中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司
上海房建公寓段虹橋行車(chē)公寓
最近為乘務(wù)人員推出了
餃子、暖茶、冰糖葫蘆等特色美食
以貼心服務(wù)
為奔波的鐵路人送去“家”的溫暖
虹橋行車(chē)公寓距離上海虹橋站1.2公里,總面積約1.6萬(wàn)平方米,有標(biāo)準(zhǔn)客房300余間,平均日接待量可達(dá)1200人,主要接待全國(guó)各地抵達(dá)上海虹橋站的乘務(wù)人員。
“能量補(bǔ)給站”
公寓食堂堪稱(chēng)“能量補(bǔ)給站”。為了讓各地乘務(wù)員吃上家鄉(xiāng)味,食堂每日推出一款地域特色菜,涵蓋本幫風(fēng)味、西北面食等不同菜品。
乘務(wù)人員在出乘途中,只需通過(guò)“鐵路人”App提前預(yù)訂餐食,抵達(dá)公寓后無(wú)需等待,就能享用熱氣騰騰的飯菜。
針對(duì)夜間退勤人員,食堂還貼心準(zhǔn)備了餛飩、關(guān)東煮等夜宵,讓晚歸的乘務(wù)人員也能吃上熱乎飯菜。
同時(shí),公寓定期開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查與交流活動(dòng),與相關(guān)入住單位代表開(kāi)展面對(duì)面交流,進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,征集各地區(qū)的飲食偏好與建議,隨時(shí)調(diào)整食堂菜單,力求“眾口可調(diào)”。
“元?dú)庋a(bǔ)給站
步入公寓大廳,服務(wù)臺(tái)旁的熱茶、免費(fèi)耳塞、眼罩、常用藥品等可免費(fèi)取用。
公寓每日主動(dòng)對(duì)接入住單位,提前確認(rèn)人員信息,同時(shí)梳理列車(chē)開(kāi)行信息,精準(zhǔn)制定叫班計(jì)劃,全力確保叫班準(zhǔn)點(diǎn)。
為提升高鐵司機(jī)的休息質(zhì)量,公寓還貼心配備震動(dòng)提醒手表,用溫和震動(dòng)喚醒司機(jī),避免了鬧鐘聲響干擾。
“歡樂(lè)補(bǔ)給站
公寓內(nèi)設(shè)有黨員服務(wù)站、實(shí)訓(xùn)室、閱覽室、運(yùn)動(dòng)區(qū)等多個(gè)功能區(qū)域,滿足乘務(wù)人員學(xué)習(xí)、考試與休閑需求,幫助大家在工作之余恢復(fù)能量。
在中秋、端午等傳統(tǒng)佳節(jié),公寓還會(huì)組織乘務(wù)人員參與包粽子、做月餅、猜燈謎等活動(dòng),讓大家在歡樂(lè)中感受“家”的溫暖。
“生活服務(wù)站
公寓注重服務(wù)細(xì)節(jié),不僅配備了縫紉機(jī)、掛燙機(jī)等日常用品,還專(zhuān)門(mén)設(shè)置了化妝間,方便乘務(wù)員整理儀容。
乘務(wù)人員若遇到襯衫掉了扣子、褲腳需要修剪等情況,找工作人員就能快速解決。
“精準(zhǔn)的叫班和貼心的震動(dòng)手表,讓我們能夠安心休息、保證出勤準(zhǔn)點(diǎn),必須五星好評(píng)!”
——上海機(jī)輛段高鐵司機(jī) 辛浩
“公寓食堂的飯菜味道好、種類(lèi)多,夜間下班回來(lái)還有熱乎的夜宵,服務(wù)真貼心!”
——長(zhǎng)春客運(yùn)段列車(chē)長(zhǎng) 劉曉峰
一口家鄉(xiāng)味
一夜安心眠
虹橋行車(chē)公寓用暖心服務(wù)
讓每一位乘務(wù)人員賓至如歸
素材:《人民鐵道》報(bào)業(yè)有限公司上海記者站(上海局集團(tuán)公司融媒體中心)
文字:韓俊理
圖片/視頻:韓俊理 景宗興 徐雅芳 李彩珍 乙路 孟笑瑾 徐振莉
編輯:趙熳
審校:高珊
聲明:本文系轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng),請(qǐng)讀者僅作參考,并自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。若對(duì)該稿件內(nèi)容有任何疑問(wèn)或質(zhì)疑,請(qǐng)立即與鐵甲網(wǎng)聯(lián)系,本網(wǎng)將迅速給您回應(yīng)并做處理,再次感謝您的閱讀與關(guān)注。
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