近日，為全力做好全國(guó)兩會(huì)期間興延高速公路安全服務(wù)保障工作，公路運(yùn)營(yíng)公司興延項(xiàng)目經(jīng)理部緊扣“精養(yǎng)護(hù)、優(yōu)服務(wù)、強(qiáng)保障”三條主線，周密部署，一路多方聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，有效保障道路安全暢通。

精修細(xì)養(yǎng)夯根基

清潔隧道照明現(xiàn)場(chǎng)

針對(duì)興延高速車(chē)流量大、關(guān)注度高的特點(diǎn)，項(xiàng)目部抓實(shí)抓細(xì)道路管護(hù)。采用“人工+機(jī)械”協(xié)同模式，加密清掃頻次，全面清理路肩、邊坡及邊溝，并清洗刷新交通標(biāo)志與護(hù)欄設(shè)施，提升路域環(huán)境。同時(shí)對(duì)路面、橋涵開(kāi)展全面隱患排查，精準(zhǔn)處治病害，確保道路處于良好技術(shù)狀態(tài)。

品牌賦能優(yōu)服務(wù)

幫助司乘維修車(chē)輛現(xiàn)場(chǎng)

以“鐵建高速·路行家”服務(wù)品牌為引領(lǐng)，全面提升窗口服務(wù)效能。規(guī)范收費(fèi)人員操作與儀容，高峰時(shí)段靈活增開(kāi)車(chē)道，縮短司乘等候時(shí)間。各收費(fèi)站升級(jí)便民服務(wù)臺(tái)，備足飲水、藥品、修車(chē)工具及行車(chē)指南，主動(dòng)提供咨詢(xún)與應(yīng)急幫助，以真誠(chéng)服務(wù)展現(xiàn)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)強(qiáng)保障

道路值守現(xiàn)場(chǎng)

嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時(shí)值班制度，確保信息暢通。深化“一路多方”聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，與高速交警、交通綜合執(zhí)法、氣象等部門(mén)實(shí)時(shí)共享信息，緊盯天氣與車(chē)流變化，在重點(diǎn)路段提前布設(shè)應(yīng)急力量與物資。完善預(yù)案并開(kāi)展演練，確保突發(fā)情況能快速響應(yīng)、高效處置，以協(xié)同合力筑牢安全暢通防線。

全國(guó)兩會(huì)服務(wù)保障工作是對(duì)公路運(yùn)營(yíng)公司興延項(xiàng)目經(jīng)理部運(yùn)營(yíng)管理能力的一次集中檢驗(yàn)，全體工作人員將繼續(xù)以最高標(biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)要求、最實(shí)舉措，堅(jiān)守崗位，履職盡責(zé)，全力營(yíng)造平安、暢通、有序的出行環(huán)境，用實(shí)際行動(dòng)詮釋鐵建高速人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為兩會(huì)勝利召開(kāi)貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)力量。

供稿：陳澤

編輯：葉凌志

投稿郵箱：tjgsdqb@126.com

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