春?jiǎn)⑷?，共赴新約。2026年2月27日至3月2日，以“卓越服務(wù)——時(shí)刻在線·始終可靠”為核心主題的臨工重機(jī)2026年國(guó)內(nèi)后市場(chǎng)公司礦機(jī)服務(wù)大會(huì)在山東濟(jì)南隆重舉行。來自全國(guó)各地的臨工重機(jī)服務(wù)商、配件合作商齊聚一堂，與公司副總裁喻德濤、總裁助理薛露、國(guó)內(nèi)后市場(chǎng)公司副總經(jīng)理魯明等領(lǐng)導(dǎo)并肩攜手，復(fù)盤過往耕耘，部署年度藍(lán)圖。

此次大會(huì)的召開，既是對(duì)2025年國(guó)內(nèi)后市場(chǎng)公司礦機(jī)服務(wù)工作的全面復(fù)盤，更是立足行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，部署2026年服務(wù)戰(zhàn)略、深化合作伙伴協(xié)同的關(guān)鍵舉措。

“復(fù)盤過往，決戰(zhàn)未來”

會(huì)議伊始，國(guó)內(nèi)后市場(chǎng)公司副總經(jīng)理魯明發(fā)表致辭，面對(duì) 2025年礦山行業(yè)的內(nèi)卷態(tài)勢(shì)，以及智能化、綠色化轉(zhuǎn)型加速帶來的行業(yè)變革，市場(chǎng)對(duì)于服務(wù)時(shí)效性、配件保供穩(wěn)定性提出了更高要求。全面復(fù)盤了2025年國(guó)內(nèi)礦機(jī)后市場(chǎng)服務(wù)工作的成效與不足，并以2026年為新起點(diǎn)，從配件儲(chǔ)備優(yōu)化、配件銷售升級(jí)、服務(wù)時(shí)效提升、服務(wù)技能強(qiáng)化、再制造產(chǎn)業(yè)布局、服務(wù)大包與租賃模式創(chuàng)新等多個(gè)維度，部署了全年重點(diǎn)工作。著重強(qiáng)調(diào)，臨工重機(jī)將始終堅(jiān)守“時(shí)刻在線·始終可靠”的服務(wù)理念，與所有服務(wù)商、配件合作商伙伴深度協(xié)同，同心聚力共塑“卓越服務(wù)”品牌。

“深度匯報(bào)，精準(zhǔn)施策”

國(guó)內(nèi)后市場(chǎng)公司各核心分部負(fù)責(zé)人依次上臺(tái)匯報(bào)，為2026年各項(xiàng)服務(wù)工作落地指明方向。礦車服務(wù)分部楊龍冰部長(zhǎng)、礦挖服務(wù)分部司忠國(guó)部長(zhǎng)、配件業(yè)務(wù)部柴惠部長(zhǎng)分別針對(duì)各自模塊，詳細(xì)匯報(bào)了2025年度相關(guān)模塊工作成果及存在的問題，并發(fā)布了2026年具體工作規(guī)劃。匯報(bào)過程中，各部長(zhǎng)從服務(wù)流程優(yōu)化、配件供應(yīng)保障、服務(wù)商運(yùn)營(yíng)管理等多個(gè)角度，分析了當(dāng)前服務(wù)商、配件商在運(yùn)營(yíng)過程中面臨的痛點(diǎn)難點(diǎn)，為伙伴們提供全方位的支持與指導(dǎo)，助力伙伴提升運(yùn)營(yíng)效率與服務(wù)質(zhì)量。

“表彰先進(jìn)，共謀發(fā)展”

深耕不輟，載譽(yù)前行。2025年在礦山行業(yè)復(fù)雜多變的環(huán)境下，眾多服務(wù)商、配件合作商與臨工重機(jī)并肩作戰(zhàn)、同心致遠(yuǎn)，為臨工重機(jī)礦機(jī)后市場(chǎng)服務(wù)的平穩(wěn)推進(jìn)提供了堅(jiān)實(shí)保障。為表彰先進(jìn)、樹立標(biāo)桿，大會(huì)特別設(shè)置頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，共表彰優(yōu)秀配件合作商21家、優(yōu)秀服務(wù)商10家。

最佳配件合作商——新疆鴻峰重工機(jī)械制造有限公司總經(jīng)理馬馳、最佳服務(wù)商——內(nèi)蒙古騰鵬工程機(jī)械銷售有限責(zé)任公司總經(jīng)理王艷華分別上臺(tái)分享成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身運(yùn)營(yíng)實(shí)踐，暢談服務(wù)理念、合作心得與發(fā)展思路，為在場(chǎng)所有伙伴提供了可借鑒、可復(fù)制的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

“專題培訓(xùn)，強(qiáng)化能力”

為確保2026年服務(wù)規(guī)劃與目標(biāo)落地，切實(shí)提升服務(wù)商、配件商的專業(yè)能力與服務(wù)水平，大會(huì)同步安排了多場(chǎng)專題培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋產(chǎn)品技術(shù)講解、服務(wù)與配件政策解讀、信息管理規(guī)范、失效件管理技巧、費(fèi)用結(jié)算流程等核心模塊，為后續(xù)高效開展服務(wù)工作筑牢基礎(chǔ)，助力合作伙伴實(shí)現(xiàn)能力升級(jí)。

“專題研討，凝聚共識(shí)”

專題研討環(huán)節(jié)，圍繞產(chǎn)品質(zhì)量提升、服務(wù)效能優(yōu)化、配件保障升級(jí)、費(fèi)用管控細(xì)化四大核心議題，臨工重機(jī)組織公司技術(shù)、質(zhì)量、財(cái)務(wù)、配件等部門負(fù)責(zé)人與服務(wù)商、配件商伙伴面對(duì)面交流，直面問題，交流思路，在充分溝通中達(dá)成共識(shí)，為高質(zhì)量推進(jìn)2026年礦機(jī)服務(wù)工作凝聚了強(qiáng)大合力。

此次臨工重機(jī)2026年國(guó)內(nèi)后市場(chǎng)公司礦機(jī)服務(wù)大會(huì)的成功舉辦，不僅明確了全年服務(wù)工作的方向與目標(biāo)，而且深化了臨工重機(jī)與服務(wù)商、配件合作伙伴的協(xié)同合作關(guān)系。站在2026年新的起點(diǎn)上，臨工重機(jī)將始終堅(jiān)守“時(shí)刻在線·始終可靠”的服務(wù)理念，以客戶為中心，以品質(zhì)為根基，以創(chuàng)新為動(dòng)力，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體系、提升服務(wù)能力，與所有合作伙伴同心聚力、攜手同行，共塑卓越服務(wù)品牌，為礦山行業(yè)智能化、綠色化轉(zhuǎn)型注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

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