春風送暖，服務先行。3月6日，宇通重工“春啟新程 宇您同行”春季巡檢專項服務活動啟動儀式順利舉行，宇通重工售后、技術、質(zhì)量、運營等相關部門領導、9大服務模塊代表及員工齊聚現(xiàn)場，以儀式踐初心，以承諾赴新程，正式吹響春季巡檢服務出征號角。

本次春季巡檢專項服務活動，是宇通重工貫徹“宇?直服”戰(zhàn)略、踐行“以客戶為中心”經(jīng)營理念、推動服務保障工作高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措，意在依托“宇+直服”體系，深耕前置化、預防式服務，進一步優(yōu)化服務流程、提升服務質(zhì)量，推動服務保障工作高質(zhì)量發(fā)展，要求售后服務團隊實現(xiàn)從需求識別、現(xiàn)場檢修到售后跟進的全鏈條閉環(huán)管理，通過服務全程透明、響應快速精準、保障及時到位，讓客戶真正感受到“一站直服、滿意直達”的服務體驗。

啟動儀式上，宇通重工售后服務室主任毛善彪上臺致辭，深刻闡釋本次春季巡檢專項服務的核心意義。他表示，春季是各類工程設備復工復產(chǎn)的關鍵時期，也是宇通重工深化服務、貼近客戶的重要契機，本次專項服務是深耕客戶需求、強化保障能力的重要舉措，也是宇?直服品牌理念的具體實踐。

宇通重工售后服務團隊通過自營站 、大包、巡回、駐點四種直服模式相結(jié)合，主動深入客戶作業(yè)運營場景，聚焦設備運營痛點開展預防式服務，構建從需求響應、現(xiàn)場檢修到售后跟進的全鏈條服務閉環(huán)，真正實現(xiàn)讓客戶無需多環(huán)節(jié)對接，即可享受高效便捷的一站式貼心服務

隨后，毛善彪主任將春季巡檢專項服務總旗幟鄭重授予服務總代表，迎風招展的旗幟，既是使命，更是擔當，為全體服務人員奔赴一線加油鼓勁。

授旗儀式后，服務代表現(xiàn)場簽署售后服務承諾書。這份承諾，堅定了全體服務人員為客戶創(chuàng)造價值的服務初心，是宇通重工以客戶為中心，對服務流程、響應時效、技術標準的明確規(guī)范，更是把客戶滿意作為衡量服務質(zhì)量的核心標尺。本次春檢服務將嚴格遵循宇?直服八大服務承諾，依托安睿通智能管理系統(tǒng)，為客戶設備筑牢全生命周期服務保障。

簽訂承諾書后，全體服務人員莊嚴宣誓。鏗鏘有力的誓言，回蕩在儀式現(xiàn)場，既是全體人員對客戶承諾的踐行，更是對宇通重工服務使命的傳承。

春風已至，征程再啟。宇通重工2026春季巡檢專項服務活動正式啟動！整裝待發(fā)的服務車在激昂鼓聲中駛出廠區(qū)，奔赴全國各地客戶現(xiàn)場，提供全方位的服務支持，為設備安全高效運行保駕護航。

征程萬里風正勁，重任千鈞再出發(fā)。宇通重工將依托宇?直服體系核心優(yōu)勢，以更精進的技術、更優(yōu)質(zhì)的服務、更務實的行動，一站直服，滿意直達，不負每一位客戶的信賴，助力客戶提升運營效率、再創(chuàng)事業(yè)新佳績！

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