3月21日，太原南站迎來了一位特殊的“旅客”——一只可愛的長毛貓。在主人宋女士的陪伴下，它順利“辦好”高鐵寵物托運手續(xù)，開啟一段舒適安全的鐵路之旅?！耙郧皫櫸锍鲞h門很麻煩，現(xiàn)在高鐵就能托運，真是解決了大問題！”宋女士的感嘆，道出了許多寵物主人的心聲。

繼2025年10月太原南站提供高鐵寵物托運服務之后，中國鐵路太原局集團有限公司管內的運城北站、臨汾西站也正式提供了該項服務。如今，“帶著愛寵去旅行”已從美好的生活向往變?yōu)榭筛锌捎|的出行現(xiàn)實。

“十五五”規(guī)劃綱要提出，以新需求引領新供給，以新供給創(chuàng)造新需求。

時代在變，出行需求亦在升級。面對旅客日益多元的出行期待，太原局集團公司在客運領域積極探索提質增效的新實踐，構建新網(wǎng)絡、應用新科技、創(chuàng)造新體驗，以更優(yōu)質的供給回應時代召喚與民生期盼。

3月22日上午，朔州東站候車大廳內，朔州文景能源科技有限公司的王先生和團隊成員在候車，準備乘坐G467次列車前往上海。他們每月要在上海、朔州之間往返兩三次，以往只能到太原或大同換乘?！艾F(xiàn)在不用繞路了，以后去上海方便多了?！蓖跸壬锌?。

這一便利，源于全國鐵路實施的2026年一季度列車運行圖。大同南站與上海虹橋站間開行G467/470、G468/469次列車，朔州東站成為經(jīng)停站，旅客無需再中轉。線路運行效率也同步提升，太原至上海列車最快運行時間縮短至6小時59分，較之前節(jié)省近2小時。此外，太原局集團公司還增開大同南往返西寧、銀川、蘭州西等5對高鐵動車組，晉北與西北地區(qū)的時空距離被大幅拉近。

旅途的美好，根基在于安全。如今，這份安全保障正被賦予科技的溫度與智慧。

在忻州西站站臺上，一道升降式安全門引人注目。該升降式安全門采用智能聯(lián)動控制模式，平時處于降下狀態(tài)，將旅客與站臺邊緣隔離。當列車進站停穩(wěn)后，安全門升起，保障旅客乘降高效有序；列車關門后，安全門降下，重新形成防護屏障。

這道安全門，將安全提示從地上的“一條線”升級為智能可控的“一面墻”?！靶弥菸髡镜闹悄芊雷o裝置處在試運行階段，職工、旅客的反饋良好?！碧旨瘓F公司客運部相關負責人介紹，“下一步，我們將在全局集團公司范圍內逐步推廣此類裝置，提升乘降安全技防水平?！?/span>

站臺之上，安全“看得見”，而在旅客不易察覺之處，智能系統(tǒng)也從未缺席。在太原站，一套智慧消防系統(tǒng)正悄然運轉：候車廳頂部的自動跟蹤射流滅火裝置能通過智能分析，瞬間鎖定火源并精準撲救。遍布各處的智能應急指示燈，更能根據(jù)火情實時調整指引方向，成為疏散途中的“活地圖”?？萍?，讓安全的邊界不斷延展，也讓每一段旅程更加安心從容。

在大同南站這座精心打造的“古城會客廳”里，旅程以另一種形式展開。出站口的旅游集散中心備有景點指南，客運員化身“旅游向導”，解答旅客關于云岡石窟、華嚴寺等景點的咨詢，“高鐵+旅游”在此無縫對接。

困擾旅客的“最后一公里”換乘難題，也通過“高鐵+公交”的深度聯(lián)動破解。大同南站與地方交通部門共享列車到達信息，動態(tài)調整公交班次，讓旅客出站換乘更加流暢高效。

若說這些是出行的“剛需”，那么候車區(qū)的巧思則滿足了旅途的“詩意”——大同南站與市圖書館聯(lián)合打造的“城市書房”里陳列著近5000冊圖書，一隅書香讓等車的時光變得充盈。

在三晉大地另一個重要樞紐太原南站，服務水平的提升同樣著眼于旅客的細微需求。新近投用的綜合自助服務區(qū)內，“輕裝行”行李便民服務柜減輕旅客攜帶大件行李出行的負擔，自助充電桌緩解旅客的電量焦慮……這些服務讓旅客的每一次出發(fā)與抵達都擁有更舒心、更有品質的體驗。

邁進“十五五”，太原局集團公司正以更細膩的筆觸，譜寫著“人民鐵路為人民”的新篇章。

文字：閆虹麗 黃舒媛 張巖

圖片：陳建宇 黃舒媛 王永平 張巖

編輯：董暢

審校：高珊

聲明：本文系轉載自互聯(lián)網(wǎng)，請讀者僅作參考，并自行核實相關內容。若對該稿件內容有任何疑問或質疑，請立即與鐵甲網(wǎng)聯(lián)系，本網(wǎng)將迅速給您回應并做處理，再次感謝您的閱讀與關注。