歲序更迭,華章日新。當(dāng)萬家燈火映照出團(tuán)圓的喜悅、當(dāng)新年的期許隨車輪駛向遠(yuǎn)方,天津高速以“站好新年第一班崗”的莊嚴(yán)承諾,開啟了2026年的守護(hù)征程。在新年的扉頁上,天津高速各路段用堅(jiān)守夯實(shí)平安的基石,以科技延伸守護(hù)的觸角,將關(guān)懷融入城市的律動(dòng),鐫刻下“路暢人安”的溫暖序章。
智調(diào)度,暢通路網(wǎng)“大動(dòng)脈”
面對(duì)節(jié)日車流“大考”,天津高速充分發(fā)揮“數(shù)字化運(yùn)行調(diào)度中心”的智慧中樞作用,依托視頻監(jiān)控、事件感知和數(shù)據(jù)分析等智慧手段,實(shí)現(xiàn)全域路網(wǎng)“一屏統(tǒng)覽、一網(wǎng)統(tǒng)管”;深化運(yùn)行數(shù)據(jù)分析研判,動(dòng)態(tài)分析元旦期間路網(wǎng)車流變化趨勢(shì),為現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度和應(yīng)急處置提供決策支撐;強(qiáng)化視頻巡查與實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),對(duì)重點(diǎn)路段、收費(fèi)站和易擁堵區(qū)域?qū)嵭懈哳l巡查,確保第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)異常情況;加強(qiáng)協(xié)同聯(lián)動(dòng),依托智慧化調(diào)度系統(tǒng),快速調(diào)派救援清障力量,高效處置交通事故、故障車輛等突發(fā)事件,全面提升路網(wǎng)通行效率;嚴(yán)格落實(shí)“一站一策”及“五化”服務(wù)理念,靈活采用“人工+自助”雙渠道通行模式,加大現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)力度,動(dòng)態(tài)調(diào)整車道配置,并利用多渠道實(shí)時(shí)發(fā)布路況信息,引導(dǎo)公眾合理出行,提升站區(qū)通行效率。元旦假期期間,天津高速公路集團(tuán)有限公司所轄各收費(fèi)站出入口累計(jì)服務(wù)車流量超210萬輛次。
▲天津高速集團(tuán)數(shù)字化運(yùn)行調(diào)度中心
嚴(yán)防控,織密立體“安全網(wǎng)”
安全是底線,更是生命線。天津高速以系統(tǒng)化思維構(gòu)建起“空天地一體,人技物協(xié)同”的立體防控體系,全方位保障公眾出行安全;緊密聯(lián)動(dòng)氣象部門,重點(diǎn)防范低溫、雨雪、大霧等惡劣天氣對(duì)路網(wǎng)運(yùn)行的影響,及時(shí)啟動(dòng)“叫應(yīng)”響應(yīng)措施,強(qiáng)化調(diào)度指揮和資源前置;創(chuàng)新巡查模式,通過津薊高速7個(gè)點(diǎn)位的無人機(jī)設(shè)備對(duì)關(guān)鍵路段開展常態(tài)化道路巡視與應(yīng)急疏導(dǎo);強(qiáng)化巡查力度,節(jié)前全面完成各類設(shè)施設(shè)備的安全隱患排查與檢修維護(hù),節(jié)日期間,20余組專業(yè)路巡力量全天候開展巡查工作,實(shí)現(xiàn)了從風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、立體巡防到快速處置的全鏈條閉環(huán)管理。2025年12月31日17時(shí)至2026年1月4日8時(shí),累計(jì)處置各類險(xiǎn)情48起,完成路面應(yīng)急修復(fù)7處、撒落物清理151次,以扎實(shí)行動(dòng)鑄就了節(jié)日出行堅(jiān)實(shí)防線。
▲節(jié)日期間,天津高速開展全天候巡查。
暖服務(wù),繪就高速“風(fēng)景線”
這個(gè)假期,溫暖是高速上最動(dòng)人的風(fēng)景。各收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)設(shè)立的“便民服務(wù)臺(tái)”和活躍在一線的“紅領(lǐng)結(jié)”志愿服務(wù)隊(duì),構(gòu)成了暖心的服務(wù)矩陣,熱水、簡(jiǎn)餐、應(yīng)急藥品、維修工具等物資一應(yīng)俱全,隨時(shí)為有需要的司乘提供幫助?!靶履昕鞓罚宦菲桨病钡恼嬲\問候,寒風(fēng)中遞上的一杯熱飲,車輛故障時(shí)伸出的援手……讓原本枯燥的旅途充滿溫情。一線工作人員以“想司乘之所想,急司乘之所急”的初心,將標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)升華為有溫度、有關(guān)懷的體驗(yàn),讓守護(hù)不僅體現(xiàn)在道路暢通上,更融入每一處細(xì)微的服務(wù)之中。
▲便民服務(wù)臺(tái)
優(yōu)場(chǎng)景,擦亮窗口“新名片”
元旦假期,天津高速服務(wù)區(qū)在全面保障基礎(chǔ)功能的同時(shí),更以精細(xì)化服務(wù)與特色化體驗(yàn),讓短暫停駐成為出行中的溫暖記憶與驚喜亮點(diǎn)。服務(wù)區(qū)“司機(jī)之家”、母嬰室、第三衛(wèi)生間等便民空間全天候開放,便民服務(wù)臺(tái)物資齊備、響應(yīng)及時(shí),用心守護(hù)出行中的每一處細(xì)微需求。各自營(yíng)便利店結(jié)合元旦消費(fèi)特點(diǎn),推出老字號(hào)商品促銷和地方特色產(chǎn)品推廣活動(dòng)。京滬高速王慶坨服務(wù)區(qū)則圍繞津味文化主題,策劃推出話劇片段展演、非遺體驗(yàn)、青少兒才藝展示等互動(dòng)內(nèi)容,讓服務(wù)區(qū)成為了既能品味文化又能樂享消費(fèi)的“城市會(huì)客廳”。假期首日,王慶坨服務(wù)區(qū)精彩亮相交通運(yùn)輸部“交通相伴·溫暖同行”全國出行服務(wù)全景直播,以“云端導(dǎo)覽”的方式,向全國觀眾直觀介紹了服務(wù)區(qū)功能、特色服務(wù)及“天津高速通”App使用指南,讓公眾出行更明白、更安心。同時(shí),天津高速在沿線車流密集服務(wù)區(qū)全面推行“固定設(shè)施+專人值守”保障模式,通過開展24小時(shí)設(shè)備巡查與現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo),切實(shí)緩解了新能源車主的“補(bǔ)能焦慮”。加油站等傳統(tǒng)能源站點(diǎn)也通過強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),有力保障了能源補(bǔ)給的安全、快捷、可靠。
▲新能源充電站
從智慧精準(zhǔn)的調(diào)度指揮,到堅(jiān)實(shí)可靠的安防體系,從無處不在的溫情服務(wù),到持續(xù)升級(jí)的品質(zhì)場(chǎng)景,天津高速始終以“天高·融”為引領(lǐng),將“人民交通為人民”的初心,深植于“天高·通”品牌的生動(dòng)實(shí)踐中。
萬象新啟,征途如虹。站在新的起點(diǎn),天津高速將持續(xù)擰緊責(zé)任鏈、筑牢安全網(wǎng)、把好服務(wù)關(guān),以不懈的奮斗擦亮城市窗口,以不變的初心守護(hù)萬家燈火。
END
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編輯:趙湜
校對(duì):曹晶磊 楊心壤 王洪濤
審核:潘永輝 趙曉夏
來源:天津交通運(yùn)輸
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