“上次隨口提了一句想吃南昌水煮

這次居然真的安排上了！”

3月14日21時30分

廣九客運段高鐵列車長李文成

辦理完入住手續(xù)

走進南昌房建公寓段

南昌東行車公寓的食堂

一股濃郁鮮香的味道瞬間撲面而來

南昌東行車公寓位于南昌市青山湖區(qū)，負責(zé)接待中國鐵路南昌局、蘭州局、西安局等6個局集團有限公司17個行車部門的乘務(wù)人員，外地人員占比達36.9%。

為了讓奔波的乘務(wù)人員吃得舒心，南昌東行車公寓用心制定食譜，推出南昌特色系列菜：南昌水煮、瓦罐湯、拌粉、藜蒿炒臘肉……各種本地小吃、特色菜肴一應(yīng)俱全。

同時，食堂還兼顧南北口味差異，不斷收集乘務(wù)人員意見，調(diào)整菜品。如今，食堂日常供應(yīng)菜品多達32種，涵蓋11種北方特色菜、13種南方特色菜與8種南昌本地特色菜，讓五湖四海的乘務(wù)員都能嘗到熟悉的味道，為接下來的值乘任務(wù)補足能量。

對于深夜入住、清晨出乘的乘務(wù)人員來說，熱騰騰的餐食是卸下疲憊的開始，舒適住宿則是迅速恢復(fù)精力的關(guān)鍵。南昌東行車公寓在做好餐飲服務(wù)的同時，還將高效保障的理念落實到住宿管理的每一個環(huán)節(jié)。

為了讓乘務(wù)員住得安心，公寓積極探索創(chuàng)新，推行房間劃區(qū)域管理模式，即按照固定入住、臨客入住、臨時應(yīng)急房間進行劃分，精準梳理乘務(wù)員的離寓時間，提前做好規(guī)劃。

針對一些乘務(wù)人員出乘早、容易遺落物品的現(xiàn)象，公寓推出了遺失物品專項管理舉措。公寓人員會用密封袋分類封裝撿到的物品，詳細標注遺失時間、地點及物品特征，安排專人負責(zé)保管與歸還對接，全方位保障乘務(wù)人員的財物安全。

從舌尖上的味蕾“寵愛”，到住宿上的高效保障，再到細節(jié)處的暖心守護，南昌東行車公寓始終把乘務(wù)人員的需求放在首位，用一項項實打?qū)嵉呐e措，為一線乘務(wù)人員打造溫馨的休整驛站。

“作為北方人，能在公寓吃到正宗的北方菜，很是驚喜！食堂飯菜香、分量足，處處透著用心，讓我們這些常年奔波在外的乘務(wù)員倍感親切。

——西安客運段列車長 李濤

“作為外地人，以前來南昌都沒時間品嘗當(dāng)?shù)孛朗?。這次在南昌東行車公寓，竟然吃到了地道的南昌水煮、白糖糕等特色小吃，足不出戶就能品嘗當(dāng)?shù)仫L(fēng)味，公寓食堂想得太周到了！”

——蘭州客運段列車長 張歌

素材：《人民鐵道》報業(yè)有限公司江西記者站（南昌局集團公司融媒體中心）、南昌房建公寓段融媒體工作室

文圖/視頻：李一民 周亞杰 曲豫 李凱頔 樓思陽 梁佳悅

編輯：趙熳

審校：高珊

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