3月26日，科學(xué)家精神百場講壇走進(jìn)中國鐵道博物館。中國鐵道科學(xué)研究院集團(tuán)有限公司首席研究員、中國鐵路12306技術(shù)中心總工程師單杏花以《勇?lián)萍紕?chuàng)新使命 讓旅客出行更美好》為題作主題宣講。

以“讓旅客出行更美好”為初心，單杏花結(jié)合三十年深耕鐵路客票系統(tǒng)研發(fā)的奮斗歷程，分享了她與團(tuán)隊持續(xù)迭代升級鐵路售票系統(tǒng)，拓展網(wǎng)絡(luò)訂餐、寵物托運(yùn)、空鐵聯(lián)運(yùn)等數(shù)字化延伸服務(wù)的實踐與感悟。

單杏花作主題宣講

“如今大家購票便捷高效，或許難以想象，過去旅客購票曾需要在車站排一天一夜的長隊，通宵達(dá)旦等候。”單杏花坦言，計算機(jī)專業(yè)畢業(yè)的她，入職之初便接到破解鐵路購票難題的艱巨任務(wù)。

1996年，她正式參與全國鐵路客票系統(tǒng)研發(fā)。面對鐵路運(yùn)輸規(guī)則、票價計算規(guī)則等鐵路領(lǐng)域的陌生挑戰(zhàn)，她從零學(xué)起、潛心鉆研，與團(tuán)隊一起啃“硬骨頭”。2011年，凝聚無數(shù)心血的鐵路12306系統(tǒng)順利上線，推動我國鐵路實現(xiàn)全國計算機(jī)聯(lián)網(wǎng)與異地購票，邁出鐵路票務(wù)信息化的關(guān)鍵一步。

然而，系統(tǒng)上線之初，日售票能力僅100萬張，遠(yuǎn)低于春運(yùn)實際需求。2012年春運(yùn)期間，面對系統(tǒng)卡頓時“查不到票、付不了款、看不到結(jié)果”的困境，團(tuán)隊提出“雙5”目標(biāo)：日售票能力500萬張，用戶等待不超過5分鐘。為此，他們重構(gòu)系統(tǒng)架構(gòu)。經(jīng)過多年研發(fā)與數(shù)次迭代升級，目前系統(tǒng)日售票能力突破2300萬張，高峰日訪問量達(dá)2600億次，成為全球最大的實時交易系統(tǒng)之一

“票務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)了從無到有，車票實現(xiàn)從‘有’到‘無’的跨越?！闭勂疬@一路的堅守，單杏花以“立心為民，善作善成”八個字概括。從應(yīng)對春運(yùn)大考到優(yōu)化旅客體驗的點滴付出，單杏花的分享讓在場觀眾真切感受到科學(xué)家精神在鐵路一線的生動實踐。

活動現(xiàn)場，北京交通大學(xué)在校生提問

互動交流環(huán)節(jié)，現(xiàn)場學(xué)生圍繞青年人才成長、鐵路科技創(chuàng)新等話題踴躍提問，單杏花逐一細(xì)致解答、坦誠交流?！吧胶簦挥X其遠(yuǎn)，前路迢迢，闊步而行?！眴涡踊恼Z在場青年。

科學(xué)家精神百場講壇是中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會推動科學(xué)精神傳承弘揚(yáng)的重要品牌活動。本次活動由全國科學(xué)道德和學(xué)風(fēng)建設(shè)宣講教育領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)，中國科協(xié)科學(xué)技術(shù)傳播中心、中國鐵道博物館主辦，光明網(wǎng)聯(lián)合承辦。

素材來源：中國鐵道博物館

文字：杜媛

圖片：柴娜

編輯：金炫美

審校：高珊

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