電動化、遠程信息處理和人工智能，正在成為建筑設備行業(yè)的技術(shù)主軸。然而，將這些技術(shù)真正落地到施工一線、贏得用戶的信賴，仍然是一道現(xiàn)實的難題。

在排放合規(guī)、項目工期等多重壓力之下，終端用戶需要的不是漂亮的概念，而是經(jīng)過驗證、能夠帶來實際價值的可靠方案。對設備品牌而言，縮小技術(shù)宣傳與實際信任之間的差距，是一項至關(guān)重要的任務。

本文發(fā)布于KHL- Construction Briefing，bauma SHANGHAI（上海國際工程機械、建材機械、礦山機械、工程車輛及設備博覽會）摘譯

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因地制宜，快慢有序

電動化轉(zhuǎn)型的兩種節(jié)奏

設備綠色化進程正在加速，但行業(yè)實際呈現(xiàn)出兩種不同的節(jié)奏：

在快車道上，適用于受控環(huán)境的緊湊型設備、叉車、伸縮臂叉裝車和高空作業(yè)平臺，其電動化的商業(yè)價值已經(jīng)十分明確：隨著全球低排放區(qū)和零排放區(qū)的快速擴張，對許多承包商來說，電動設備已成為進入城市工地的“準入證”。中國工程機械工業(yè)協(xié)會今年3月提出，“十五五”期間要實現(xiàn)新能源工程機械滲透率持續(xù)提升，電動挖掘機等產(chǎn)品產(chǎn)出數(shù)量與應用范圍進一步擴大。電動化不是短期熱點，而是行業(yè)未來五年的重點發(fā)展方向。

而在慢車道上，對于長期在偏遠工地、礦山等場所作業(yè)的重型設備，全面電動化仍是一項長期目標。能耗、續(xù)航能力和充電基礎設施等方面的制約，意味著柴油、混合動力以及HVO等替代燃料將在相當長的時間內(nèi)與電動技術(shù)共存。

面對這種差異，設備品牌需要在宣傳和落地之間找到平衡。一方面，要用長遠眼光布局未來技術(shù)，讓用戶對電動化的發(fā)展前景建立信心；另一方面，也要清晰地向用戶展示當前電動設備的可靠性、總擁有成本和設備可用率。能讓用戶信任的方式是用成熟的解決方案幫助用戶應對當下壓力，同時把自身在電動和氫能設備試用中的經(jīng)驗坦誠地分享出來，為下一代技術(shù)的推廣積累信任。

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AI不僅僅是噱頭

如何講好AI的故事

AI正逐步融入操作輔助與安全系統(tǒng)，但如何向用戶傳遞AI信息，需要謹慎拿捏。過去三年生成式AI的熱潮，許多行業(yè)夸大或模糊地宣傳AI能力，這是工程機械企業(yè)須避免的陷阱。

同樣值得重視的是，一線操作人員往往對AI持懷疑態(tài)度。他們可能擔心工作被替代，擔心AI凌駕于自己的專業(yè)判斷之上，或者對AI在寒冷、泥濘的工地上的可靠性存有疑慮。當AI還用于監(jiān)控操作行為時，安全工具與監(jiān)控手段之間的界限便變得模糊，隱私問題也隨之而來。

因此，品牌方需要把這些顧慮轉(zhuǎn)化為用戶能夠理解和接受的價值。介紹AI時，要盡量具體說明功能及其可量化的收益，將AI定位為輔助操作員的工具而非替代者，并始終強調(diào)人的判斷擁有最終決定權(quán)。同時，數(shù)據(jù)的收集與使用方式也應當對用戶透明，以消除隱私顧慮。

工業(yè)和信息化部、人力資源社會保障部、住房城鄉(xiāng)建設部、交通運輸部、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、國家衛(wèi)生健康委、應急管理部、市場監(jiān)管總局八部門聯(lián)合印發(fā)的《機械工業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實施方案（2025—2030年）》特別強調(diào)，要推動機械工業(yè)與新一代信息技術(shù)深度融合，培育既懂行業(yè)又懂數(shù)字化的系統(tǒng)解決方案供應商。這意味著企業(yè)在AI應用中，必須更加注重場景化落地和可量化的實際成效。

從實踐來看，與其從技術(shù)本身講起，不如從AI能解決什么具體問題入手。例如，不要說“我們的攝像頭搭載了AI”，而是說“這套系統(tǒng)能夠過濾掉無效警報，只在真正存在危險時才提醒操作員”。這樣一來，用戶聽到的是安全、效率和可靠性——這些才是他們真正關(guān)心的價值。隨著歐美地區(qū)安全標準與數(shù)據(jù)透明度要求不斷提高，把AI講清楚將不僅是品牌傳播問題，更會成為合規(guī)問題。

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信任是新的差異化優(yōu)勢

歸根結(jié)底，設備品牌面臨的一項關(guān)鍵挑戰(zhàn)是信任，而非電動化、遠程信息處理或AI本身。終端用戶正身處一場前所未有的技術(shù)變革浪潮之中，他們尋找的是經(jīng)過驗證的技術(shù)、實事求是的承諾，以及真正能幫他們解決問題的方案。那些能夠把承諾落在實處、把用戶痛點放在心上的企業(yè)，才能真正贏得市場。

信任不是說出來的，是在現(xiàn)場試出來的。作為全球工程機械行業(yè)高質(zhì)量的展示與交流平臺，bauma SHANGHAI（上海國際工程機械、建材機械、礦山機械、工程車輛及設備博覽會）始終堅信：用戶的一個親眼所見、一次親手操作，勝過千言萬語。我們提供舞臺，讓技術(shù)自己說話。

2026年11月24-27日，

上海新國際博覽中心。

bauma SHANGHAI 2026

（上海國際工程機械、建材機械、礦山機械、

工程車輛及設備博覽會）

誠邀您親臨現(xiàn)場，

見證技術(shù)的真實力。

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