在臨工重機(jī)全球化布局的征程上，卓越服務(wù)是品牌走向世界的堅(jiān)實(shí)底氣，更是連接全球客戶的信任橋梁。

我們始終堅(jiān)守“時(shí)刻在線，始終可靠”的服務(wù)承諾，并全面融入全新臨工重機(jī)LGMG ProCare理念——以主動(dòng)預(yù)見、精準(zhǔn)響應(yīng)和全周期呵護(hù)為核心，讓每一次服務(wù)都傳遞專業(yè)與溫度。

每一份全球信賴的背后，都離不開海外一線服務(wù)人日夜堅(jiān)守、躬身實(shí)干的身影。他們跨越山海、扎根現(xiàn)場(chǎng)，以專業(yè)詮釋擔(dān)當(dāng)，用服務(wù)兌現(xiàn)臨工重機(jī)LGMG ProCare承諾，讓臨工重機(jī)的品牌溫度傳遍世界每一個(gè)角落。

今天，讓我們共同致敬2025年度臨工重機(jī)海外優(yōu)秀服務(wù)代表，見證他們的奮斗風(fēng)采！

Sébastien Lefevre｜歐洲公司法國(guó)服務(wù)經(jīng)理

歐洲市場(chǎng)的 “扎根者”

立足法國(guó)市場(chǎng)，他從零搭建覆蓋全區(qū)域的高效服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。面對(duì)歐洲核心大客戶，他是隨叫隨到的技術(shù)專家；聯(lián)動(dòng)本地合作伙伴，他是高效協(xié)同的關(guān)鍵樞紐。他將臨工技術(shù)硬實(shí)力轉(zhuǎn)化為服務(wù)軟實(shí)力，讓品牌在歐洲市場(chǎng)扎根深耕、贏得口碑。

顧玉祥｜迪拜公司服務(wù)部長(zhǎng)

迪拜項(xiàng)目的 “護(hù)航者”

深耕迪拜項(xiàng)目一線，他是設(shè)備高效運(yùn)行的“大管家”。面對(duì)多場(chǎng)地、大規(guī)模設(shè)備群，他系統(tǒng)優(yōu)化進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收、場(chǎng)地運(yùn)營(yíng)與維保管理全流程，大幅縮短設(shè)備停機(jī)時(shí)間，持續(xù)保障設(shè)備高效滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，以超強(qiáng)統(tǒng)籌能力與責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為項(xiàng)目穩(wěn)定運(yùn)行筑牢堅(jiān)實(shí)屏障。

Omar Gutierrez｜墨西哥貿(mào)易公司售后經(jīng)理

拉美市場(chǎng)的 “堅(jiān)實(shí)后盾"

作為拉美服務(wù)體系的“架構(gòu)師”，他以流程創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)服務(wù)升級(jí)：優(yōu)化預(yù)交付檢測(cè)流程，實(shí)現(xiàn)交付故障率直降80%；搭建24/7全天候服務(wù)支持體系，確保技術(shù)咨詢100% 及時(shí)回應(yīng)。他以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與極致責(zé)任心，讓臨工重機(jī)在拉美市場(chǎng)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

鄭慶超｜秘魯公司助理工程師

跨越大洲的 “技術(shù)尖兵"

他跨洋征戰(zhàn)非洲與南美市場(chǎng)：在剛果（金）礦區(qū)堅(jiān)守70天，全力保障36臺(tái)礦機(jī)持續(xù)高效作業(yè)；轉(zhuǎn)戰(zhàn)秘魯，快速建成 1600㎡標(biāo)準(zhǔn)化倉(cāng)儲(chǔ)中心，確保了當(dāng)期實(shí)際庫存數(shù)量和臺(tái)賬相符率達(dá)到100%；攻堅(jiān)變速箱技術(shù)難題，將設(shè)備無故障運(yùn)行時(shí)間提升50%，以硬核技術(shù)實(shí)力破解現(xiàn)場(chǎng)難題，護(hù)航海外項(xiàng)目高質(zhì)量運(yùn)行。

面向未來，臨工重機(jī)將持續(xù)深化全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，讓服務(wù)觸角延伸更廣、響應(yīng)速度更快、保障能力更強(qiáng)，臨工重 LGMG ProCare貼心為翼——將主動(dòng)預(yù)見、全程呵護(hù)融入每一次服務(wù)觸點(diǎn)，不止于解決問題，更致力于成為全球客戶最值得信賴的合作伙伴，用卓越服務(wù)守護(hù)每一份信任，以全球堅(jiān)守共創(chuàng)價(jià)值新高度！

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